お客様本位の業務運営方針
当社は、お客様本位の業務運営を基本として、「地域に根ざし、皆様に愛される代理店」を目指していきます。
１．当社は、契約の更新案内について、お客様の不明点などにいつでもお答えします。
２．当社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握、確認を十分に行い、お客様の求める補償内容を提案します。
３．当社は、すべてのお客様に対し、お客様を取り巻くリスクに関する各種情報を提供します。
４．当社は、お客様の生活の変化に対し、事前に情報を提供します。
５．当社は、事故の対応状況を定期的にご連絡し、お客様の不安解消に努めます。
６．当社は、事故対応のプロとして迅速な事故解決に努めるとともに、地域の優れた整備工場を紹介し、お客様満足度の向上を目指します。
７．当社は、保険金請求手続きに際し、ご契約の補償内容やお支払いまでの流れについて、お客様に分かり易い説明を行います。
